Interrupción del servicio en la Línea 1 del Metro causa malestar en usuarios

Decenas de usuarios del Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro experimentaron caos y molestias esta mañana debido a una interrupción prolongada en la Línea 1, que permaneció fuera de servicio durante aproximadamente cuatro horas justo antes de iniciar operaciones.

La interrupción comenzó a las 5:00 horas, cuando el servicio de la Línea 1, que opera de Pantitlán a Isabel la Católica, se vio limitado a la ruta de Pantitlán a Balbuena. Para compensar la falta de servicio en el tramo restante, que abarca desde Moctezuma a Isabel la Católica, se desplegaron unidades de apoyo de la Red de Transporte de Pasajeros (RTP) en las estaciones afectadas. Sin embargo, el apoyo no fue suficiente para satisfacer la demanda de los pasajeros.

A las 9:30 horas, el STC Metro informó que se había restablecido el servicio en la Línea 1. La operación de los trenes se reanudó de manera continua en su trayecto completo, de Pantitlán a Isabel la Católica, en ambas direcciones, después de realizar ajustes en un aparato de vía en la zona de maniobras de Pino Suárez.

El Metro aclaró que, desde el inicio del servicio, la interrupción solo había afectado el tramo de Moctezuma a Isabel la Católica, que fue cubierto con el apoyo de la RTP. A pesar de los esfuerzos por normalizar el servicio, muchos usuarios expresaron su frustración en redes sociales debido a la falta de información y a los prolongados tiempos de espera.

Después de tres horas sin servicio, el chiste se cuenta solo. El servicio es continuo pero el tiempo de espera es súper prolongado, tardan en arribar los convoys 15 minutos, comentó un usuario en las redes sociales, reflejando el descontento generalizado.

El STC Metro aseguró que se están tomando medidas para evitar futuras interrupciones y mejorar la comunicación con los usuarios durante incidentes. Los trabajos de revisión en la zona de vías de la Línea 1 se realizaron para garantizar la seguridad y la eficiencia en el servicio.